سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر ماستر اكس

يحرص متجر ماستر اكس (msmarx.com) المتخصص في الأباجورات وحلول الإنارة الحديثة على حماية خصوصية مستخدميه، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع، وذلك تحت مظلة وثيقة العمل الحر رقم: FL-809077621.

باستخدامك لموقع متجر ماستر اكس فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه:

القسم 1 – المعلومات التي نقوم بجمعها

عند قيامك بشراء أباجورة أو أي من منتجات الإنارة من متجر ماستر اكس، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل:

  • الاسم الكامل.

  • عنوان الشحن والتوصيل الفعلي داخل المملكة العربية السعودية.

  • عنوان البريد الإلكتروني.

  • رقم الهاتف (المستعمل للتواصل والشحن).

  • معلومات الدفع الإلكتروني.

كما قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا عند تصفح الموقع مثل:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

  • نوع المتصفح ونظام التشغيل.

  • الصفحات والمنتجات التي قمت بزيارتها داخل الموقع.

يتم استخدام هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء المتجر.

القسم 2 – الموافقة على استخدام المعلومات

عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام عملية شراء أباجورة، أو إنشاء حساب، أو التواصل معنا، فإنك توافق على جمع هذه المعلومات واستخدامها للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر وتوصيل المنتجات إليك. في حال طلب استخدام معلوماتك لأغراض أخرى مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، سنطلب موافقتك بشكل واضح وصريح قبل ذلك.

القسم 3 – سحب الموافقة

يمكنك في أي وقت سحب موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية أو طلب حذفها نهائياً من أنظمتنا. للتواصل معنا بخصوص ذلك، يرجى إرسال رسالة إلى بريدنا الرسمي: support@msmarx.com

القسم 4 – الإفصاح عن المعلومات

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية فقط:

  • إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.

  • في حال مخالفة شروط الاستخدام الخاصة بالموقع.

  • لحماية حقوق المتجر أو مستخدميه.

القسم 5 – استضافة المتجر والمنصة

يتم تشغيل متجر ماستر اكس عبر منصة التجارة الإلكترونية سلة (Salla)، والتي توفر البنية التقنية اللازمة لإدارة وتشغيل المتجر. تُخزن بيانات المستخدمين على خوادم آمنة تابعة للمنصة، ويتم حمايتها باستخدام أنظمة أمان وجودة متقدمة. عند استخدام بوابات الدفع لإتمام عملية الشراء، يتم تشفير معلومات الدفع بالكامل وفق معايير أمان صناعة بطاقات الدفع العالمية PCI-DSS.

القسم 6 – خدمات الطرف الثالث

نحن نعتمد على خدمات مقدمي طرف ثالث موثوقين لتقديم خدماتنا وتوصيل طلبات الأباجورات إليك، وهم:

  • شركات الشحن والنقل اللوجستية المعتمدة (لتسليم المنتجات إلى عنوانك).

  • بوابات الدفع الإلكتروني المرخصة (مدى، فيزا، ماستر كارد، Apple Pay).

  • خدمات التحليل والإحصائيات الرسمية.

يتم استخدام معلوماتك من قِبل هؤلاء الأطراف فقط بالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات. وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات لمعرفة كيفية تعاملها مع البيانات الشخصية.

القسم 7 – الأمان

نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة ومناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير المشروع، أو التعديل، أو الإتلاف. ويتم استخدام تقنيات تشفير متقدمة (بروتوكول SSL) لحماية البيانات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت.

القسم 8 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع متجر ماستر اكس ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك، مثل:

  • تذكر المنتجات والأباجورات المضافة في سلة المشتريات.

  • تذكر تفضيلات المستخدم للزيارات المستقبلية.

  • تحليل حركة الزوار داخل المتجر لتطوير أدائه.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت إذا رغبت بذلك.

القسم 9 – سن الاستخدام

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ السن القانوني للشراء والمعاملات المالية في المملكة العربية السعودية (18 عاماً على الأقل)، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمرك.

القسم 10 – التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر ماستر اكس بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتلبية المعايير والمتطلبات التقنية والقانونية. وتدخل التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث موافقة كاملة على السياسة المعدلة.

القسم 11 – الملكية الفكرية وحقوق النشر

جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى الموجود في الموقع، بما في ذلك النصوص، الشعارات، العلامات التجارية، صور الأباجورات والمنتجات الخاصة بنا، والتصميمات، هي ملكية فكرية حصرية لـ (متجر ماستر اكس) ومحمية بموجب أنظمة حماية حقوق المؤلف والملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.

القسم 12 – تعليق الحساب أو تقييد الوصول

يحتفظ المتجر بالحق في تعليق أو إلغاء وصول أي مستخدم إلى الموقع في حال:

  • مخالفة شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بالمتجر.

  • استخدام الموقع بطريقة غير قانونية أو تضر بالمتجر ومستخدميه.

  • إساءة استخدام خدمات المتجر.

القسم 13 – أحكام عامة والقانون الواجب التطبيق

  • اللغة العربية هي المرجع الأساسي والوحيد لتفسير بنود هذه السياسة والشروط والأحكام.

  • قد يتم تعديل أسعار الأباجورات أو المنتجات أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق تبعاً لمتطلبات السوق.

  • يلتزم جميع المستخدمين بالأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية أثناء تصفح أو الشراء من الموقع.

قنوات التواصل والدعم الفني الرسمية:

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يسعدنا تواصلك مباشرة مع إدارة متجر ماستر اكس عبر القنوات التالية:

  • الاسم التجاري: متجر ماستر اكس

  • رقم وثيقة العمل الحر: FL-809077621

  • المقر الفعلي: مبنى رقم 34، الدور الأرضي، حي النزهة، مكة المكرمة 24225، المملكة العربية السعودية.

  • رقم الجوال (واتساب الدعم): 966594412639+

  • البريد الإلكتروني الرسمي: support@msmarx.com